Q&A

뒤로가기
제목

배송 및 교환, 환불 안내

작성자 밀레 클래식(ip:)

작성일 2019-12-18 18:33:58

조회 2284

평점 0점  

추천 추천하기

내용

배송 안내

   - 롯데택배 이용하여 배송
   - 도서 산간 지역 제외 1~3일 배송 기간 소요
   - 도서 산간, 제주도: 편도 4천원 추가

   - 기본 배송비 2,000원, 5만원 이상 결제시 무료배송


교환 및 반품 방법

   1. 제품 수령일로부터 7일 이내에 마이페이지-주문내역(ORDER)에서 반품 신청
   2. 롯데택배(1588-2121)로 전화하여 운송장번호로 반품수거접수 진행(택배 운임은 신용으로 접수)
   3. 상품이 밀레클래식으로 반품입고되면 교환/환불 진행

    ※ 네이버페이 구매고객은 우체국택배로 반품수거가 진행되며 배송비 4,000원이 발생

    ※ 교환배송비 : 회원에한해 최초 1회 무료로 진행, 비회원은 4,000원 발생

    ※ 환불배송비 : 배송비 4,000원 차감환불

    ※ 무료배송이 아닐경우는 배송비 2,000원 발생


환불 안내   

    - 카드결제 : 부분 취소 및 전체취소
                  카드사 영업일기준 평일 1~3일, 최대 5일소요     
    - 무통장입금: 주문시 기입해주신 계좌번호로 입금 환불
    - 기타결제: 카카오페이, 휴대폰등 결제하신 방법 그대로 환불처리
 
교환/환불 가능한 경우

   - 수령일로부터 7일 이내
   - 제품과 택, 구성품에 이상이 없을 시
   - 제품 착용 혹은 오염으로 인한 상품의 가치훼손이 없을 시

교환/환불 불가한 경우

   - 상품 택(tag) 분실 / 훼손 또는 개봉으로 인한 훼손
   - (케이스 / 박스 훼손) / 기타사유로 상품의 가치 훼손  
   - 상품의 반품 / 교환 시일이 경과하였을 경우  
   - 고객에 의해 상품이 수선 / 변경 / 변형 / 오염 된 경우  
   - 상품을 착용 / 사용 / 소비한 경우  
   - 상품의 모든 구성품 및 사은품 미동봉시 (스티커 제외)

A/S 안내

   - 먼저 밀레클래식 본사 문의 후 A/S 제품 발송
   - 기재사항 : 고객명 / 전화번호 / 주소 / 구매처 / AS요청
   - 택배비 본인 부담
   - 보내실 곳 : 서울특별시 은평구 수색로 194 고객지원실
   - 문의 전화 : 1644-7710

첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글목록

등록된 댓글이 없습니다.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

수정 취소
비밀번호
확인 취소
댓글 입력

이름

비밀번호

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

내용

/ byte

평점

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.